云集品会员是什么一回事？看了你就知道

 对于很多想要加入云集品的人来说，可能对会员、购物、奖励等问题产生疑惑，在此我为大家解答一下。

Q1

云集品会员购物是如何返利的？

A：普通会员在平台购物，平台会把所购买商品利润的部分返回给会员。如果普通会员在会员套餐区购买相应额度的产品，该会员会获得不同级别的店铺，晋升为付费会员后，该会员把商城或者商城的部分产品分享出去，公司会拿出公司本身所得的利润给予会员分红，利润每天不同，所以分红也会有高有低，绝不是消费全返或免费购物。

有些会员私自宣传的免费购物或者消费全返是错误的。公司的分红返利是基于消费的基础上，公司所得到的利润拿出部分比例进行分配。有部分用心分享的会员，对公司所做的贡献较大，所得到分红超越了他在平台自身的消费额度，那是公司对其奖励，更多会员只是拿到一点返利，相当于打折。

Q2

如何在平台退换货？

A：对于会员提出的退换货问题，公司的制度已经超越了常规电商平台。我们不仅仅是7天退换货，超过7天的，只要是产品质量问题，也是坚决为会员换货或退货。如果是会员想换货，哪怕是一个月甚至更长，只要会员购买的产品不影响二次销售，我们都无条件退换货。这是其他电商平台目前根本做不到的。

Q3

物流出现问题应如何解决？

A：市场上反应的物流问题，这个确实存在，公司也没有回避。云集品电商平台的产品部分是公司自己运营，更多是商家把平台作为渠道卖货。因目前公司还未上线商家自己的操作系统，所以更多情况是，公司运营同事每天把订单通知商家，商家再发货。出现问题，会员投诉，会由公司运营同事和商家沟通，从而影响了效率。

公司目前正在加紧开发商家系统，上线后，这一问题就会得到解决，所有消费者可以直接和商家沟通（类似淘宝店铺），且公司正在和大的物流商洽谈战略合作，会更有效的解决这一问题。

Q4

商城产品如何保证质量？

A：目前商城里商品有几十万种，且每天仍在不断上线，对如何规避假货或以次充好，云集品采用会员监督制度，这是任何其他电商平台想做而做不到的。只要会员发现假冒伪劣产品，投诉到公司，公司会立即着手调查。如事情属实，会让该产品下架；如果是假货，则久永下架；如果以次充好，就会要求商家整改，通过审核后才能上架。公司已经成立质量监督管理部，专门对所有产品进行品质把控。

Q5

云集品商城上的商品如何定价？

A：对于产品价格，同样采取会员监管加公司内部专门监管。对于普通类的商品，会要求和同类电商平台价格持平，即便略有高出，也有比例限制，且很多会员得到了分红返利，算起来购买价格还是低于同类商家的。对于优质商品，公司秉承高品质高价格问题，但也是有比例限制。

另外要说明，产品价格不是都要向京东天猫类看齐，这些电商平台价格本身就是存在争议，严重的低价竞争策略，不利于品牌的建立，也会冲击线下实体店，只要在合理范围内都是应该被接受的。

Q6

用手机登录网址，用微信支付不了，长按后支付不了，怎么回事？

A：我们网站是PC网站，对接的是微信的PC专用支付接口，会员使用手机打开网站是不支持长按识别二维码的。

Q7

注册云集品一定需要推荐人链接吗？

A：云集品商城是开放的电商平台，任何人都可以直接登录平台购物，无须推荐人链接，也无须交所谓的加盟费，即便是会员所分得的利润也是云集品公司自愿拿出部分全球利润给大家进行再分配。(只有想参与分红的消费者，必须要成为会员，会员需要推荐人链接)

Q8

会员想要退出或降级如何申请？

A：公司对付费会员要求退出或者降级，始终是第一优先处理原则。只要会员提出退出申请，哪怕会员在会员区购买的产品还未退还给公司，公司都第一时间处理该申请，核准会员退出或者降级。

Q9

对于云集品“返利制度”，社会上有许多恶意曲解，云集品如何解释？

A：再次声明，云集品对消费者是免费注册，完全开放，不需要别人介绍，都可以到平台购物。只有想获取公司的利润分配的部分会员，他们需要累积到一定消费金额才可以享受公司全球利润分红。所谓的“返利分红”，只不过是基于消费的基础上，根据所得利润分享给会员或消费者。而且是根据每天公司的实际利润都有浮动。我们的理念是：花本该花的钱，zhuan你zhuan不到钱。

每个家庭都有日常消费，但在传统的电商那里消费，企业zhuan取利润后，并不会分享给消费者，他们只分配给自己的股东。而云集品基于共联共创共享的核心价值观，拿出产品的利润分配给消费者，帮消费者省钱，即意味着zhuan了钱。